CRM
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RACSA
Con la solución de CRM implementada en RACSA, por BD Consultores, la organización se vio inmersa en un cambio que la ha puesto en la línea de las tendencias modernas de atención al cliente, y ha contribuido a sistematizar procesos y a hacerlos más eficientes.
Abril 2008
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Poder Judicial
Gracias a la implementación de un CRM-Help Desk, la Contraloría de Servicios del Poder Judicial se encuentra a la vanguardia en la atención de las inquietudes de los usuarios de servicios públicos, y BD Consultores le ayudó a alcanzarlo.
Febrero 2008
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Aldesa
"A BD Consultores lo vemos como un socio de negocios que aporta valor a la consultoría que ofrece. Cuenta con un equipo humano sólido y comprometido" Fernando Rojas, Gerente Mercadeo y Desarrollo de Aldesa.
Febrero 2008
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Financiera Desyfin
Desyfin optó por BD Consultores, el más experimentado implementador de CRM, para migrar a una solución de Microsoft que le permitió darles una sola cara a sus clientes. "Así descubrimos que el CRM no es sólo un administrador de cuentas sino un generador de oportunidades de negocios" Mauricio Lacayo, Gerente Sucursal Heredia
Noviembre 2007
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Abonos Agro
Abonos Agro, comercializadora y fabricante de materiales para la construcción, ha logrado hacer más eficiente su CRM gracias a la migración que realizó hacia Microsoft Dynamics CRM 3.0. El nuevo sistema se integra de manera más natural al resto de operaciones y eso mejora la atención a los clientes, aparte de que el mantenimiento ahora se puede hacer con personal interno que ya estaba familiarizado con Microsoft. Y como se usa el Office, las tablas o gráficos que se pueden elaborar son más flexibles y con más opciones.
Mayo 2007
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Bolsa Nacional de Valores
Faltaba integración, conocimiento por parte de los usuarios y la dependencia con el proveedor de la solución de CRM era muy grande. Se requería mejorar rendimientos y reducir costos. Para ello, la Bolsa Nacional de Valores, con el apoyo de BD Consultores, logró una exitosa migración hacia Microsoft.
Febrero 2007
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Grupo Q
Integrar la operación de Guatemala a Panamá y consolidar la fuerza de ventas con el conocimiento profundo del cliente, son parte de los beneficios que ha obtenido el Grupo Q, en El Salvador, al implementar el CRM de Siebel que distribuye BD Consultores de Costa Rica, para todo el istmo.
Octubre 2005
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Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados
AyA implementó en su primer etapa la solución Oracle Field Service para la administración de las solicitudes de averías de la Región Metropolitana.
Agosto 2005
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Control Electrónico S.A.
Dar a las áreas de soporte, ventas y control interno una herramienta que facilitara el cumplimiento de los estándares de calidad ISO 9001-2000 y optimizar el servicio al cliente, fue posible en CESA, gracias al CRM de Siebel que implementó BD Consultores.
Agosto 2005
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Grupo Inmobiliaria Génesis
Para una inmobiliaria, tener a mano la información actualizada de las áreas en venta, es la forma ideal de mejorar el servicio al cliente. Contar con procesos automatizados que proveen a la empresa todo lo que se requiere saber sobre sus transacciones, es el gran beneficio que la Inmobiliaria Génesis he encontrado en la implementación de Siebel, que realizó BD Consultores.
Agosto 2005
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Banco Popular y de Desarrollo Comunal
Con la utilización de la herramienta de Siebel, implementada por BD Consultores, la Dirección de Tecnología de Información del Banco Popular y de Desarrollo Comunal, ha logrado ordenar prioritariamente los casos o requerimientos de sus clientes internos, incrementar la eficiencia de atención de esos requerimientos y habilitar canales adicionales para la atención de solicitudes de los usuarios, entre otros beneficios.
Junio 2005
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Amanco Costa Rica
Empresa líder en la fabricación y comercialización de materiales para la construcción, implementó la solución Siebel como herramienta tecnológica para el apoyo de su estrategia CRM.
Octubre 2004
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Elvatron S.A.
Con la implementación de la solución CRM de Siebel realizada por BD Consultores, la empresa costarricense Elvatron, ha logrado administrar y optimizar su fuerza de ventas, dando así una mejor respuesta a las necesidades de sus clientes.
Julio 2004
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DATA INTEGRATION
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Ministerio de Hacienda
La Dirección de Tributación Directa, del Ministerio de Hacienda, hubiera tardado 12 años en detectar los 15 millones de errores que encontraron en el registro de contribuyentes si no hubieran utilizado "Data Explorer" de Informatica, la herramienta de calidad de datos que distribuye BD Consultores, en forma exclusiva, en la región.
Julio 2007
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Caja Costarricense de Seguro Social
La Caja Costarricense de Seguro Social es la entidad nacional que se encarga de proporcionar los servicios de salud en forma integral al individuo, la familia y la comunidad, y otorgar la protección económica, social y de pensiones, conforme la legislación vigente, a la población costarricense.
Abril 2007
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Banco Nacional de Costa Rica
El Banco Nacional de Costa Rica hubiera durado 33 años con un recurso, e invertido alrededor de $1,5 millones para desarrollar una herramienta de integración y calidad de datos multiplataforma para diagnóstico, control y seguimiento de los valores de datos, en las diferentes bases de datos con las que cuenta, si no hubiera contado con "Data Explorer" de Informatica, la herramienta de calidad de datos que distribuye BD Consultores.
Junio 2005
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OUTSOURCING
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Bolsa Nacional de Valores
Con personal altamente capacitado, BD Consultores apoya el desarrollo de soluciones estratégicas de la Bolsa Nacional de Valores de Costa Rica.
Julio 2004
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